騷擾電話一：
“喂，喂，是消防隊(duì)嗎？我這里是靈山縣XX，這里有火災(zāi)，麻煩你們快點(diǎn)過(guò)來(lái)。”
2月28日傍晚6時(shí)許，一陣急促的電話鈴聲打斷了值班室的寧?kù)o。“你等等，請(qǐng)問(wèn)燃燒的東西是什么呢？”中隊(duì)值班戰(zhàn)士耐心詢(xún)問(wèn)。
“燃燒的東西是……是木材，不是，是電視機(jī)，是其他東西。”對(duì)方話筒里傳出一陣慌亂的語(yǔ)調(diào)。
值班戰(zhàn)士似乎聽(tīng)出了點(diǎn)苗頭，正想繼續(xù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，“啪”地一聲，對(duì)方已掛電話。為慎重，值班戰(zhàn)士回?fù)茈娫挘瑓s語(yǔ)音提示撥打的用戶(hù)已停機(jī)。想著近段時(shí)間119騷擾電話頻頻增多，值班戰(zhàn)士苦不堪言。
騷擾電話二：
3月11日，午夜時(shí)分，一個(gè)電話打進(jìn)了靈山消防中隊(duì)值班室。
“你好！這里是消防隊(duì)。”
“你是男的嗎？”
值班戰(zhàn)士一聽(tīng)，不禁愕然：“你報(bào)警有什么事情嗎？”
“有啊，我被我男朋友甩了，我想去跳河。”
值班戰(zhàn)士一看顯示號(hào)碼，0777-642****，是本地號(hào)碼，且擔(dān)心對(duì)方真的會(huì)尋死，就不敢輕易掛電話。“我這里是消防隊(duì)，是接受群眾報(bào)火警的地方，是不能聊天的，你不要去跳河，你要想開(kāi)一點(diǎn)……”消防戰(zhàn)士一下子“變身”為心理醫(yī)生了。
“哦，這樣，那好，我打電話給我朋友吧。”
“啪”，電話掛了。值班戰(zhàn)士長(zhǎng)噓了一口氣。
騷擾電話三：
“叮鈴……”3月17日晚9時(shí)許，靈山縣消防大隊(duì)119火災(zāi)接處警的電話急劇響了起來(lái)，值班戰(zhàn)士急忙接起電話，聽(tīng)筒里靜悄悄。
“這里是消防隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)有什么事情？”
聽(tīng)筒里傳出了電視機(jī)和一個(gè)小孩的哭啼聲。
“喂？喂？這里是消防隊(duì)。”
還是沒(méi)有回答，隨后出現(xiàn)盲音。值班戰(zhàn)士無(wú)奈放下電話。
近段時(shí)間來(lái)，頻頻騷擾“119”火警電話的行為令廣西欽州靈山縣消防官兵很苦惱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)，靈山消防中隊(duì)值班室平均每天接到20多個(gè)電話，但有效電話只有幾個(gè)，僅在3月20日（星期六），下午3時(shí)到3時(shí)30分之間，短短半個(gè)小時(shí)，就接到119騷擾電話11個(gè)，大量騷擾電話讓消防戰(zhàn)士既無(wú)奈又疲憊。
靈山消防中隊(duì)指導(dǎo)員黃輝說(shuō)，119騷擾電話一般集中在每天中午12時(shí)至下午3時(shí)和下午6時(shí)至晚上12時(shí)兩個(gè)時(shí)間段。打來(lái)的電話中對(duì)方不是聊天，就是即使接通了也不說(shuō)話，或者有的干脆一接通電話?cǎi)R上就掛掉，這讓有限的接警資源被大大占用。在3月20日的119來(lái)電記錄檔案上，筆者看到，40多條記錄顯示出各個(gè)來(lái)電的電話號(hào)碼，電話號(hào)碼以外地停機(jī)號(hào)碼居多，也有少量本地固定電話。
指導(dǎo)員黃輝告訴筆者，119接處警共有4部電話，擔(dān)負(fù)著靈山縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、140多萬(wàn)人口的火災(zāi)接處警電話，騷擾電話占線時(shí)若有緊急火情，將影響119接警調(diào)度，延誤寶貴的救火時(shí)間。
針對(duì)119被頻繁騷擾的情況，靈山縣消防大隊(duì)黃寧大隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“119是全國(guó)統(tǒng)一火警專(zhuān)用電話，騷擾119是違法行為。《消防法》規(guī)定，謊報(bào)火警者將處警告、罰款或者十日以下拘留。對(duì)釀成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的行為將依法追究刑事責(zé)任。請(qǐng)人民群眾不要胡亂撥打。”
經(jīng)分析，119電話騷擾現(xiàn)象歸納為三種：一是小孩、學(xué)生撥打多。每逢周末、節(jié)日以及每天中午、晚上放學(xué)期間，“119”電話增多；二是年輕人出于各種想法撥得多。在午夜時(shí)分，撥打119電話的多為年輕人，有的是酒喝多的，有的是遇到煩心事的，也會(huì)撥打“119”電話尋找“聊天伴侶”；三是本地居民有意撥打。消防戰(zhàn)士在接警中，本地號(hào)碼出現(xiàn)的頻率增多，而且接通后對(duì)方沉默不言。
凡此種種，造成的危害非常巨大。一是假火警占了電話線路，真的火災(zāi)報(bào)警打不進(jìn)去，往往痛失最佳滅火時(shí)機(jī)。二是接到假火警后，如果消防隊(duì)的車(chē)輛、人員因虛假火警出動(dòng)，此時(shí)再有火災(zāi)發(fā)生，將會(huì)出現(xiàn)無(wú)車(chē)、無(wú)人前往撲救的現(xiàn)象，后果更是難以預(yù)料。
為此，靈山消防部門(mén)呼吁廣大人民群眾，亂報(bào)假警是一種嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安的行為，嚴(yán)重地浪費(fèi)了警力、物力，更為嚴(yán)重的是無(wú)端占用了消防資源，一旦真的有了火情就會(huì)耽誤救援時(shí)間，使得消防部門(mén)錯(cuò)過(guò)最佳的滅火時(shí)間，一旦追究法律責(zé)任，將承擔(dān)嚴(yán)重的法律后果。
