騷擾電話一:
“喂,喂,是消防隊嗎?我這里是靈山縣XX,這里有火災,麻煩你們快點過來。”
2月28日傍晚6時許,一陣急促的電話鈴聲打斷了值班室的寧靜。“你等等,請問燃燒的東西是什么呢?”中隊值班戰(zhàn)士耐心詢問。
“燃燒的東西是……是木材,不是,是電視機,是其他東西。”對方話筒里傳出一陣慌亂的語調(diào)。
值班戰(zhàn)士似乎聽出了點苗頭,正想繼續(xù)詢問的時候,“啪”地一聲,對方已掛電話。為慎重,值班戰(zhàn)士回撥電話,卻語音提示撥打的用戶已停機。想著近段時間119騷擾電話頻頻增多,值班戰(zhàn)士苦不堪言。
騷擾電話二:
3月11日,午夜時分,一個電話打進了靈山消防中隊值班室。
“你好!這里是消防隊。”
“你是男的嗎?”
值班戰(zhàn)士一聽,不禁愕然:“你報警有什么事情嗎?”
“有啊,我被我男朋友甩了,我想去跳河。”
值班戰(zhàn)士一看顯示號碼,0777-642****,是本地號碼,且擔心對方真的會尋死,就不敢輕易掛電話。“我這里是消防隊,是接受群眾報火警的地方,是不能聊天的,你不要去跳河,你要想開一點……”消防戰(zhàn)士一下子“變身”為心理醫(yī)生了。
“哦,這樣,那好,我打電話給我朋友吧。”
“啪”,電話掛了。值班戰(zhàn)士長噓了一口氣。
騷擾電話三:
“叮鈴……”3月17日晚9時許,靈山縣消防大隊119火災接處警的電話急劇響了起來,值班戰(zhàn)士急忙接起電話,聽筒里靜悄悄。
“這里是消防隊,請問有什么事情?”
聽筒里傳出了電視機和一個小孩的哭啼聲。
“喂?喂?這里是消防隊。”
還是沒有回答,隨后出現(xiàn)盲音。值班戰(zhàn)士無奈放下電話。
近段時間來,頻頻騷擾“119”火警電話的行為令廣西欽州靈山縣消防官兵很苦惱。據(jù)統(tǒng)計,今年來,靈山消防中隊值班室平均每天接到20多個電話,但有效電話只有幾個,僅在3月20日(星期六),下午3時到3時30分之間,短短半個小時,就接到119騷擾電話11個,大量騷擾電話讓消防戰(zhàn)士既無奈又疲憊。
靈山消防中隊指導員黃輝說,119騷擾電話一般集中在每天中午12時至下午3時和下午6時至晚上12時兩個時間段。打來的電話中對方不是聊天,就是即使接通了也不說話,或者有的干脆一接通電話馬上就掛掉,這讓有限的接警資源被大大占用。在3月20日的119來電記錄檔案上,筆者看到,40多條記錄顯示出各個來電的電話號碼,電話號碼以外地停機號碼居多,也有少量本地固定電話。
指導員黃輝告訴筆者,119接處警共有4部電話,擔負著靈山縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、140多萬人口的火災接處警電話,騷擾電話占線時若有緊急火情,將影響119接警調(diào)度,延誤寶貴的救火時間。
針對119被頻繁騷擾的情況,靈山縣消防大隊黃寧大隊長說:“119是全國統(tǒng)一火警專用電話,騷擾119是違法行為。《消防法》規(guī)定,謊報火警者將處警告、罰款或者十日以下拘留。對釀成嚴重后果,構成犯罪的行為將依法追究刑事責任。請人民群眾不要胡亂撥打。”
經(jīng)分析,119電話騷擾現(xiàn)象歸納為三種:一是小孩、學生撥打多。每逢周末、節(jié)日以及每天中午、晚上放學期間,“119”電話增多;二是年輕人出于各種想法撥得多。在午夜時分,撥打119電話的多為年輕人,有的是酒喝多的,有的是遇到煩心事的,也會撥打“119”電話尋找“聊天伴侶”;三是本地居民有意撥打。消防戰(zhàn)士在接警中,本地號碼出現(xiàn)的頻率增多,而且接通后對方沉默不言。
凡此種種,造成的危害非常巨大。一是假火警占了電話線路,真的火災報警打不進去,往往痛失最佳滅火時機。二是接到假火警后,如果消防隊的車輛、人員因虛假火警出動,此時再有火災發(fā)生,將會出現(xiàn)無車、無人前往撲救的現(xiàn)象,后果更是難以預料。
為此,靈山消防部門呼吁廣大人民群眾,亂報假警是一種嚴重擾亂社會治安的行為,嚴重地浪費了警力、物力,更為嚴重的是無端占用了消防資源,一旦真的有了火情就會耽誤救援時間,使得消防部門錯過最佳的滅火時間,一旦追究法律責任,將承擔嚴重的法律后果。