廣東在全國率先實行消防業(yè)務網上辦理,市民足不出戶就可辦理消防業(yè)務
“廣東將全部消防業(yè)務實行網上辦理,是新時期消防工作理念的一個重大轉變,是消防監(jiān)督執(zhí)法的一個全新模式,方便了群眾辦事,規(guī)范了監(jiān)督執(zhí)法、提高了工作效益,經驗值得在全國推廣。”
在7月20日召開的全國消防部隊創(chuàng)新社會消防管理觀摩現場會上,公安部消防局對廣東推行的消防監(jiān)督執(zhí)法“六個e網”經驗給予了高度的肯定,并表示公安部消防局將在以廣東的經驗做法為基礎,并力爭用三個月左右時間加以健全完善,形成統(tǒng)一的公共服務平臺,并在全國消防部隊推廣使用。
據了解,今年初,廣東消防總隊依托“廣東消防網”的“辦事大廳”,研發(fā)了消防監(jiān)督業(yè)務e網受理、消防監(jiān)督信息e網公開、咨詢舉報投訴e網辦理等六個e網系統(tǒng)。通過在互聯網上登錄該系統(tǒng),辦事群眾申報全部消防業(yè)務,咨詢消防疑難問題,投訴消防違法違規(guī)行為。
廣東省消防總隊防火部盧小平部長介紹,六個e網系統(tǒng)最大的特點是方便了群眾申報消防業(yè)務,方便了警民互動溝通。由于消防業(yè)務辦理需要提供的資料較多,辦事群眾因資料不齊來回跑窗口是當前社會對消防部門投訴最多的問題之一。而通過該系統(tǒng),辦事群眾根據系統(tǒng)提示,一次性即可獲知所需準備的全部資料,并按要求填寫后,即可視為消防部門已經受理。消防部門將按照時限要求審核申報材料,并在現場驗收時收取申報材料,使辦事群眾少走“冤枉路”。