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甘肅崆峒消防打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)型監(jiān)督隊伍
來源: 慧聰消防網(wǎng)   作者: 鄭兵    時間: 2010/8/5 17:26:00

  甘肅崆峒區(qū)消防科在“立警為公,、執(zhí)法為民”活動中,,以端正執(zhí)法態(tài)度為根本,,以規(guī)范消防執(zhí)法行為為立足點,,從樹立執(zhí)法為民思想、提高文明服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)法程序,、強化社會和內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督、完善工作機制等方面入手,,積極實現(xiàn)文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法與強化監(jiān)督、行政處罰與幫助整改的有機結(jié)合,,全力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)型”消防監(jiān)督隊伍,確保了全區(qū)消防安全環(huán)境的平穩(wěn)態(tài)勢。

  今年以來,,崆峒區(qū)消防科組織全科消防監(jiān)督人員深入開展執(zhí)法為民教育,,認真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件的指示精神,總結(jié)了科室在消防監(jiān)督工作中存在的問題,,并組織開展深入的查擺剖析,,打牢執(zhí)法為民思想基礎(chǔ),重點解決為誰掌權(quán),、為誰服務(wù)的問題,,預(yù)防執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公,、執(zhí)法不廉以及不作為和亂作為等苗頭出現(xiàn),,把執(zhí)法為民思想落實到消防監(jiān)督行政行為的每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)當(dāng)中去。

  在提高服務(wù)于民的工作中,,崆峒區(qū)消防科加大文明執(zhí)法力度,,以強化服務(wù)觀念和執(zhí)法效率意識作為工作重點,要求全體消防監(jiān)督人員以提高執(zhí)法服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),,變被動為主動,,變等單位、群眾上門服務(wù)為消防主動上門跟蹤服務(wù),。對大型工程全面推行提前介入,、對單位和群眾堅持急事急辦等便民措施,消防科人員多次深入重大隱患單位和百姓中間指導(dǎo)消防工作,。

  同時,,崆峒區(qū)消防科還公開了辦事程序,規(guī)范了接待人員的行為,、禮貌用語,,縮短審批時限,推行了一系列的便民,、利民措施,,增強了消防行政執(zhí)法的透明性。該單位還努力創(chuàng)新服務(wù)方式,,提高執(zhí)法為民的滿意度,。在開展消防宣傳“四進”的基礎(chǔ)上,通過設(shè)立櫥窗,、板報,,開展滅火實戰(zhàn)和疏散逃生演練,舉辦消防知識競賽,、張貼警示標(biāo)語,,外聘教員授課等形式,,切實提高職工群眾的消防法制觀念和消防安全意識,增強自防自救能力,。

  另外,,街道、社區(qū),、派出所也充分發(fā)揮前沿陣地作用,,以消防宣傳“進家入戶”為原則,加大了對家庭,、學(xué)校,、農(nóng)村的宣傳教育,達到“教育一個學(xué)生,、帶動一個家庭,,影響整個社會”的目的。

  據(jù)悉,,崆峒區(qū)消防科的工作人員還通過社會廉政監(jiān)督員座談及走訪,、問卷調(diào)查等掌握監(jiān)督執(zhí)法中存在的各類問題,采取有效措施加以解決,,有效解決了群眾反映強烈的突出問題,,從而提高了人民群眾的滿意度。(來稿單位:甘肅崆峒區(qū)消防)




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