12月22日9時08分，湖南省湘潭市消防指揮中心接到群眾報警：稱京珠高速湘潭東往馬家河橋地段發(fā)生交通事故，有司乘人員被卡，請求救援。接到報警后，指揮中心立即調(diào)派特勤2臺執(zhí)勤消防車趕赴事故現(xiàn)場。9時25分，司令部副參謀長陳文獻率全勤指揮部趕赴現(xiàn)場指揮施救。
10時03分，指揮中心又接到群眾報警：京珠高速馬家河出口往長沙方向，發(fā)生5車相撞交通事故。指揮中心迅速調(diào)岳塘、湘潭縣各2臺車前往事故現(xiàn)場救援。10時21分，司令部參謀長何峰、值班首長尹輝軍到達事故現(xiàn)場進行指揮。
據(jù)現(xiàn)場了解，因大霧天氣，京珠高速馬家河路段3公里范圍內(nèi)共有44臺車連環(huán)相撞，其中6處事故點相撞嚴重并有人員急需施救。掌握情況后，何峰參謀長立即向總隊指揮中心匯報事故情況，并請求派株洲消防支隊警力增援。
根據(jù)事故點多、線長、待救人員多的實際情況，湘潭消防支隊全勤指揮部將全體指戰(zhàn)員分成6個作業(yè)點，以搶救急需救助的被困人員為主，合理調(diào)配警力，利用現(xiàn)有救援設(shè)備，展開全面施救，并調(diào)集交警、路政、醫(yī)療等聯(lián)動單位到場配合救援。
在這次救援行動中，湘潭消防共調(diào)集特勤、岳塘、湘潭縣3個中隊6臺消防車和支隊通信車、指揮車、照明車共9臺消防車，出動警力62名。至11時45分，交通事故全部處置完畢，成功救出6名被困重傷人員、16名輕傷人員、清理出5具遇難者遺體。11時55分，向高速交警移交現(xiàn)場后，所有參戰(zhàn)警力全部撤離現(xiàn)場。
